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【杭州日報】杭州燃氣19服務廳APP版 暨杭燃APP昨日上線
2019-10-29
http://pc.news.hbjt.com.cn/hzrb/2019/10/29/article_detail_1_20191029A096.html
本報訊（通訊員 趙語嫣 記者 熊艷）昨天，杭州燃氣網(wǎng)上19服務廳升級曁杭燃APP上線，在功能新上線、品牌新形象、服務新方式上進行了全新升級。
目前，“杭州燃氣網(wǎng)上19服務廳”內(nèi)一共有26項服務項目，按照業(yè)務類型，可以分為六類，分別為業(yè)務辦理類、業(yè)務預約類、燃氣賬單類、建議反饋類、自助服務類以及上門服務類。其中面向居民用戶的燃氣業(yè)務18項，包括：燃氣開戶、拆改業(yè)務、信息變更、自助抄表、預約安裝、預約點火、隱患有獎舉報等；面向非居民用戶的燃氣業(yè)務6項，包括非居民開戶預約、拆改預約、信息變更、燃氣繳費等，地下管業(yè)務2項，包括燃氣地下管施工監(jiān)護受理、燃氣地下管施工拆改受理……以上項目已經(jīng)涵蓋了所有的居民燃氣業(yè)務和非居民燃氣業(yè)務，真正實現(xiàn)了“業(yè)務全覆蓋、用戶全覆蓋”。
值得一提的是，APP還有一大亮點，就是2小時響應，“第三方施工監(jiān)護受理業(yè)務”線上受理。
